Alexandra Lledó, auxiliar de vuelo en Ryanair: «Mi experiencia en Esatur fue maravillosa; éramos una gran familia»

experiencia esatur

Alexandra Lledó hizo nuestro Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) y actualmente trabaja como auxiliar de vuelo en Ryanair. Conoce su experiencia en esta entrevista.

¿Quién es Alexandra Lledó?

Soy de un pueblo precioso de Alicante que se llama El Campello. Terminé la secundaria y al tiempo decidí irme a vivir a Punta Cana a vivir experiencias nuevas. Fue allí fue donde me di cuenta que lo mío era trabajar con y para gente de muchas nacionalidades en un Hotel de 3 diamantes. Cuando regresé a El Campello me comentó una amiga mía (Ani, de Esatur Campello) sobre el curso de TCP y me dije: ¿Por qué no?

¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?

En un principio no lo tenía muy claro pero como he dicho antes, a mí me encanta trabajar de cara al público y conocer gente. Y cuanto más diferente, ¡mejor! La profesión del tripulante de cabina de pasajeros (TCP) está enfocada al servicio, conoces a mucha gente de diferente nacionalidad y siempre estás viajando. ¡Qué mejor que eso!

¿Qué consideras te aporta ser auxiliar de vuelo tanto personalmente como profesionalmente?

¡Me aporta vida! Me encanta trabajar con gente distinta, ir a lugares diferentes, conocer otras culturas, y todo mientras trabajo. Me gusta mi profesión porque cada día aprendo algo más.

¡Enhorabuena por superar el proceso de selección en Ryanair! Cuéntanos tu experiencia y en dónde tienes base actualmente.

En el proceso de Selección con Ryanair estaba muy nerviosa, ya que era mi primera entrevista. Cuando me llamaron para decirme que había sido seleccionada no me lo podía creer.

Luego empecé el curso de Ryanair y fueron 6 semanas intensas pero que dieron sus frutos. Desde hace 2 meses estoy basada en Bruselas (Aeropuerto de Charleroi), mis compañeros son majísimos y lo mejor es que tengo cerca muchos países grandiosos para visitar.

¿Te ha ayudado el curso TCP para las entrevistas en las aerolíneas? ¿Por qué?

Me ha ayudado muchísimo, además fui muy observadora y pude darme cuenta que quien seguía las pautas, salía exitoso de la entrevista. En mi caso, aunque estaba nerviosa, iba confiada porque tenía el conocimiento de las clases de proceso de selección impartidas por Esatur. El instructor no sólo nos daba clases sino que nos aconsejaba mucho en todo.

Cuéntanos sobre tu primer vuelo.

Mi primer vuelo nunca se me olvidará. Fue a Oujda (Marruecos) y estaba en Home Standby. Me llamaron a las 4:30h para operar, y no me lo esperaba… Así que llegue al crew room muy nerviosa pero al final todo fue genial.

¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?

Mi experiencia en Esatur fue maravillosa, tanto por los profesores como por mis compañeras, éramos una gran familia.

¿Qué asignaturas destacarías?

¡TODAS! En cada asignatura te enseñan cosas muy importantes que hoy en día las pongo en práctica a cada instante.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?

Que no lo duden. Que son unos pedazos de profesionales y que si quieren ser auxiliares de vuelo, no hay mejor lugar donde comenzar está aventura.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

¡Por supuesto!

XLIV Promoción de Auxiliares de Vuelo de Alicante

Oportunidades para trabajar en Turismo en Alicante

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Si quieres formarte para trabajar en aeropuertos, hoteles, museos o centros de atención turística, te invitamos a concertar una cita presencial u online para conocer todas las oportunidades del sector turístico en España y específicamente Alicante.

Nuestro objetivo es informarte y resolver todas tus duda si quieres trabajar en el sector turístico. Te hablaremos sobre:

  • ¿Qué es el Turismo Operativo y que oportunidades laborales te ofrece?
  • ¿Cuáles son los perfiles más valorados en este sector?
  • Las oportunidades formativas para trabajar en aeropuertos, hoteles o centros de atención turística.

Además conocerás y podrás resolver todas tus dudas con:

  • María Monllor, Coordinadora del Grado Universitario en Turismo Operativo (Título propio de la Universidad Miguel Hernández).
  • Paula Caballero, Responsable de Gestión Académica de Esatur Formación

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¿Cuándo?

De lunes a viernes, estamos de 9.30 a 15.00h. ¡Reserva tu cita antes de venir! Puede ser fuera de este horario.

¿Dónde?

Esatur Formación Alicante (Calle del Arzobispo Loaces, 3, 2º planta).

¿Cómo?

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Los destinos MICE más populares

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Si eres una persona inquieta y te atraen conocer lugares y descubrir cosas nuevas, seguro te gusta viajar. A veces una de las razones principales por la que se te desplazas de tu ciudad será para asistir a un evento, ya sea por motivo profesional como por ocio. Estos eventos suelen estar englobados dentro de la industria MICE: reuniones, incentivos, congresos y exposiciones.

¿Cuáles son los países destinos MICE más de moda?

En el informe MICE Destination 2018, creado por la agencia de viajes Pro Sky, nos revela cuáles y por qué determinadas ciudades son los destinos MICE más populares.

Los países favoritos por el sector MICE son Alemania, España y Portugal, respectivamente. En términos de la escala de popularidad, Alemania sigue defendiendo su posición en comparación con el año anterior (del 81 al 71%) y España le sigue muy de cerca en un segundo puesto con un 52%. El tercer lugar es una sorpresa: Portugal ha desplazado a Italia respecto al año pasado.

¿Cuáles son las ciudades destinos MICE más de moda?

Con un 47%, Berlín vuelve a ocupar el puesto número 1. Al igual que en los años 2016 y 2017, Barcelona permanece en un segundo puesto, ​​con el 41% relativamente estable. Pero la capital portuguesa remonta y empata con la ciudad española. Finalmente, Ámsterdam vuelve a estar entre las 10 ciudades MICE más importantes de Europa, alcanzando el tercer lugar por primera vez.

¿Cuál es la variable más importante que influye en la elección de un destino u otro?

La accesibilidad es el ganador invicto. Aunque los organizadores de eventos eligen un destino según el presupuesto, las actividades in situ y la seguridad,  lo más importante es que sea fácil llegar al lugar (preferiblemente con vuelos directos).

Otros destinos MICE interesantes

En el informe se pueden conocer destinos que empiezan a ser una tendencia. Por ejemplo, Abu Dhabi, la costa del Adriático y la «hermanita de Amsterdam» serán puntos claves en un futuro para la celebración de eventos.  También los clásicos europeos como República Checa, Suecia e Italia permanecerán en el radar.

Otras conclusiones de los profesionales del turismo MICE

Para los event managers, los eventos MICE vuelven a ser una máxima prioridad. Luego, la profesionalización del sector. Y por último, las instalaciones o edificios para su celebración.

En el caso del tamaño del evento, los grupos reducidos siguen siendo lo más populares, la mayoría tienen hasta 50 participantes (58%). Y en segundo lugar, aquellos con un aforo de 50 a 100 personas (con 46%).

En el caso de la duración, se mantiene en el top aquellos eventos que duran un fin de semana, es decir, que conllevan dos noches de pernoctación. Luego le sigue muy de cerca, los eventos con tres pernoctaciones (el mayor cambio en comparación con 2017).

Si quieres conocer más conclusiones interesantes, te recomendamos leer en el documento Pro Sky Destination Report 2018.

En Esatur Formación si eliges la Titulación Universitaria en Turismo Operativo, podrás elegir la especialidad de Organización de Eventos, Protocolo y Comunicación que te capacita para ser event planner.

Marina Marín Sánchez, alumna del DSU en Turismo Operativo: «Medio de mi corazoncito es Esatur»

estudiar turismo alicante

Marina Marín Sánchez es una de nuestras alumnas estrellas, de esas que dejan rastro cuando pasan por la escuela por su actitud y personalidad. Empezó su trayectoria académica en Esatur Formación con el Curso de Auxiliar Turístico y actualmente está cursando el tercer año de la Titulación Universitaria en Turismo Operativo.

Cuéntanos un poco de ti.

Tengo 21 años y soy de Caravaca de la Cruz, un pueblo de Murcia, pero actualmente resido en Alicante ya que sigo formándome en el segundo año de Turismo Operativo. Podría decir que “medio de mi corazoncito es Esatur”

¿Por qué decidiste formarte en Auxiliar turístico?

Todo comenzó una vez que acabé el bachillerato, y llegó la hora de elegir, no tenía mucho para pensarlo. Fue difícil, raro e incómodo. Mi tema con esto era: ¿elijo una carrera que me guste estudiar o estudio algo que me guste hacer el resto de mi vida? Qué dilema.

Porque desde siempre me han gustado mucho los niños, pero también me llamaba la atención estar de cara al público, poder serviles y ayudarles. Y un día alguien me dijo una palabra que desde ese momento que cambió todo: Turismo. Y fue ahí cuando empecé el curso de Auxiliar Turístico.

Cuéntanos sobre las prácticas profesionales en el curso hasta ahora.

Mi experiencia profesional desde que estoy en Esatur ha ido aumentando con el paso del tiempo, he podido trabajar y realizar prácticas en sitios muy prestigiosos de la provincia. Por ejemplo, en el Auditorio de la Diputación de Alicante (ADDA), en el Teatro Principal de Alicante, en eventos de la Fundación Caja Mediterráneo, en el Festival de Cine de Alicant… En este último evento fue en el que más me divertí, ya que pude hacer las dos cosas que más me gustan a la vez: dirigir grupos de niños hacia los talleres, jugar con ellos, y a la vez también prestar atención al público.

Mis funciones han variado dependiendo del sitio y el lugar. Pero todas y cada una de ellas, me han aportado algo.

¿Cuáles son los mayores desafíos a los que te has tenido que enfrentar como auxiliar turístico?

Siendo sincera, las diferentes actitudes de la gente que me he ido encontrando a lo largo del camino.

Cuéntanos sobre tu trabajo en la recepción de Esatur.

En cada uno de los años cursados se debe hacer unas prácticas para ejecutar todo lo estudiado. Pues bien, estaba tan encantada con Esatur, que elegí realizarlas en su recepción. ¡Fueron unas prácticas estupendas! Estoy súper agradecida, porque a día de hoy sigo trabajando como recepcionista.

Estoy muy satisfecha de poder sumar más experiencia en atención al público. Me encanta decirle a la gente un buenos días con una sonrisa y ayudarlos en todo lo que pueda. También he conocido compañeros de trabajo estupendos, que me han ayudado mucho, de los cuales me llevo un gran recuerdo y grandes experiencias.

Después del curso de auxiliar turístico, ¿por qué has seguido tu formación con la carrera en Turismo Operativo?

Como bien he dicho, descubrí mi vocación. El auxiliar turístico fue ese granito de arena que me faltaba para darme cuenta, de que era lo que realmente me gustaba para mi futuro.

¿Qué salidas profesionales te atraen más?

Soy una persona muy organizada por lo que siempre me ha gustado trabajar en una Agencia de viajes, donde pueda organizarlos yo misma. También me llama mucho la atención el trabajo en la recepción de hoteles, ya que ningún día sería monótono, y podría relacionarme con distintas culturas, entre otras cosas.

¿Cómo ha sido tu experiencia educativa en Esatur Formación?

Está siendo una experiencia enriquecedora. Estoy aprendiendo más de lo que me imaginaba y me veo mucho más preparada profesionalmente que antes.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar en Esatur Formación para seguir formándose?

Que sin pensarlo lo hagan, en Esatur les van a dar la mejor formación para futuros trabajos, y van a ayudarles en todo lo que puedan y todo lo que esté en sus manos.

Workshop de Primeros Auxilios para la Atención al Público

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Nuestros alumnos del primer curso del Titulación Universitaria en Turismo Operativo cursan en el segundo semestre Primeros Auxilios para la Atención al Público. Las clases son teóricos-prácticas y consisten en enseñar una formación imprescindible sobre primeros auxilios aplicados al sector turístico.

Metodología

El Wokshop es personalizado y fundamentalmente práctico para auxiliares turísticos.

Contenidos

Cómo hacer un vendaje de tobillo o cabeza, cómo realizar correctamente una rehabilitación cardiorrespiratoria (RCP), cómo aprender a reconocer un ictus, cómo realizar una maniobra Heimlich en caso de atragantamiento, entre otros. Algunos de los temas son:

  • Reanimación Cardio Pulmonar (RCP)
  • RCP Adulto
  • RCP Infante
  • Obstrucción de vía aérea
  • Obstrucción incompleta
  • Patologías más frecuentes
  • Heridas
  • Hemorragias
  • Contusiones
  • Traumatismos
  • Quemaduras
  • Intoxicaciones

Objetivo

El futuro diplomado universitario en Turismo Operativo debe tener el conocimiento para poder reconocer y saber actuar ante situaciones de emergencias en su lugar de trabajo. El objetivo es que sepa asistir a la persona para que su estado no empeore hasta que llegue la asistencia médica profesional.

Si te interesa saber más sobre la titulación universitaria, puedes llamarnos gratis al 900 901 429, escribirnos un WhatsApp al 661 942 007 o enviar un correo a comunicacion@esatur.com. También puedes rellenar el siguiente formulario.

 

Alumnos de la carrera en Turismo Operativo visitaron el Museo MUBAG

ser guía de museo

Los alumnos del segundo curso de la Titulación Universitaria en Turismo Operativo realizaron una visita al Museo de Bellas Artes Gravina (MUBAG).

Esta salida académica, celebrada el viernes 20 de abril, se enmarca en el programa de actividades extracurriculares del título universitario avalado por la Universidad Miguel Hernández. Y fue organizada por Henar Valor, profesora de la asignatura de Guía de Turismo.

Conociendo el MUBAG desde el punto de vista de un guía

Se trató de una visita guiada donde pudieron ver todas las salas del museo y en el que los alumnos pudieron poner en práctica todo lo aprendido en la asignatura, como la aplicación de técnicas discursivas y la realización de un pase guiado a través de las distintas obras que alberga el edificio.

Si quieres saber más sobre el MUBAG, te recomendamos 10 museos que hay que visitar en la provincia de Alicante.

Alumnos de la carrera del Turismo Operativo visitaron el ADDA

Los alumnos del primer curso de la titulación universitaria en Turismo Operativo realizaron una visita al Auditorio de la Diputación de Alicante (ADDA).

Esta salida académica, celebrada el martes 27 de marzo, se enmarca en el programa de actividades extracurriculares del título universitario avalado por la Universidad Miguel Hernández. En ella se pudo conocer las instalaciones del edificio polivalente que acoge distintos eventos en Alicante.

Se trató de una visita guiada donde pudieron ver todas las instalaciones y los entresijos del Auditorio: escenarios donde tienen lugar las actuaciones, salas de descanso y ensayo para los artistas, vestuarios… En definitiva, los alumnos tuvieron una visión distinta, ya que como espectadores solo se podrían ver determinados espacios.

ADDA

El Auditorio de Diputación de Alicante, ubicado en pleno centro de la cuidad y comúnmente conocido como ADDA, es un espacio referente para el turismo MICE de la ciudad.

Adrián Soriano, auxiliar turístico y auxiliar de vuelo: «Esatur ha sido la mejor experiencia educativa de mi vida»

Adrián Soriano hizo nuestro Curso de Auxiliar Turístico y el Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros. Es un eldense con espíritu wanderlust.

Antes de hacer el curso TCP, realizaste el curso de Auxiliar de Turístico, ¿cómo fue la experiencia?

Desde siempre me ha gustado el trato con el público, pero nunca pensé en dedicarme a ello, bueno… hasta que apareció Esatur.

Realizar el curso de Auxiliar Turístico fue todo un acierto, porque gracias a este curso conseguí quitarme esa timidez al hablar en público y conseguí empezar a desarrollarme profesionalmente gracias a todas las prácticas que realizamos.

Cuéntanos sobre tus prácticas profesionales después de realizar el curso AT.

Tuve la oportunidad de realizar las prácticas del curso en el Museo Volvo Ocean Race, y ¡fue increíble! Un ambiente de trabajo muy bueno, la oportunidad de tratar con público de distintas nacionalidades de todo el mundo que venían a disfrutar del museo.

¿Por qué elegiste ser Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP)?

Bueno, desde hacía un tiempo soñaba con un trabajo en el cual pudiera conocer diferentes culturas, poder viajar visitando diferentes países, y que tuviera que ver con el trato con el público, y pensándolo bien… ¿Qué trabajo define estas características tan bien? ¡Correcto! Ser Tripulante de Cabina de Pasajeros.

Estuviste trabajando en el MARQ. ¿Qué fue lo que más te gustó de poder trabajar en un museo?

Trabajar en un museo tan importante como es el Museo MARQ me ayudó a ampliar mis conocimientos y mis inquietudes sobre las distintas exposiciones. Además conocí a muchas personas, tanto de parte del público como de los trabajadores del museo, de atención al público, guías turísticos, agentes de seguridad, etc.

¿Cómo fue tu experiencia educativa en Esatur Formación?

Esatur ha sido la mejor experiencia educativa de mi vida, donde he podido disfrutar de un gran número de profesores (aunque más que profesores, son grandes personas) que me hacían el día a día más fácil y que me daban su apoyo ante cualquier circunstancia.

¿Podrías comentarnos alguna anécdota de tus días en la escuela?

Pues resulta que para finalizar el curso tuvimos que irnos a Palma de Mallorca a realizar exámenes finales de AESA en un simulador de vuelo de AIR EUROPA. El día anterior a las pruebas, tuvimos que realizar diferentes prácticas, así que cada vez que estábamos arriba del simulador hacíamos lo que fuera posible para tirarnos por la rampa de seguridad hinchable. Por un momento era como recordar la infancia en las colchonetas… La verdad es que nos reímos bastante.

¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar en Esatur Formación para seguir formándose?

Yo les diría que si realmente están pensando en estudiar algo relacionado con el turismo o el trato al público, no lo duden más y vayan a Esatur porque no se arrepentirán.

Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?

¡Claramente que sí! Ha sido increíble poder estudiar y trabajar para Esatur y si pudiera repetir, no lo dudaría ni por un momento.

 

Workshop de lucha contra incendios en el Parque de Bomberos de Alicante

Nuestros alumnos del Curso Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros (TAC) estuvieron el viernes 16 de febrero en el Parque de Bomberos de Alicante.

Durante más de 7 horas aprendieron de la mano de dos profesionales en servicio de diferentes conocimientos relacionados con la protección de incendios como:

  • Uso de equipamiento profesional para bomberos
  • Extinción de fuego por agua
  • Extinción por fuego con espuma
  • Buceo de humo
  • Uso de extintores
  • Simulacro de rescate de una víctima

Objetivo

Controlar las operaciones de lucha contra incendios a bordo.

Lucha contra incendios

Para poder trabajar en un crucero se debe estar capacitado para controlar y coordinar las operaciones de lucha contra incendios a bordo, con énfasis en la organización, tácticas y mando.

Puedes ver todas las fotos en nuestro álbum en Facebook.

Taller de Asesoría de Imagen para los alumnos de turismo operativo

El miércoles 14 de febrero, nuestros los alumnos del primer curso de la Titulación Universitaria en Turismo Operativo se desplazaron al I.E.S. El Pla para recibir consejos en un Taller de Asesoría de Imagen Personal.

Durante varias horas, aprendieron de forma personalizada qué prendas les favorecían y cuáles debían evitar según su forma de cuerpo. Además les asesoraron sobre los colores para potenciar sus mejores rasgos y disimular defectos.

El objetivo de esta salida académica es que todos aprendieran a saber combinar prendas, peinado y maquillaje para mejorar su imagen personal y profesional. Lucía Aracil, coordinadora del Diploma Superior Universitario en Turismo Operativo, fue la responsable de acompañarlos durante el viaje y el aprendizaje.