5 tendencias tecnológicas en el sector turístico

La irrupción y el avance de la tecnología ha cambiado cualquier ámbito de la sociedad, entre ellas, el sector del turismo. En los últimos años existen cinco tendencias cada vez más relevantes:

Big Data

El análisis de un gran volumen de datos permite analizar el comportamiento de los turistas con el objetivo de mejorar su experiencia. Esta tendencia trata de interpretar datos reales de un grupo de personas para crear nuevos productos y servicios adaptados al cliente.

La búsqueda de patrones y preferencias puede crear innovación en el sector del turismo.

SoLoMo (Social, Location y Mobile)

La mejor definición corta para entender este término que combina tres conceptos la podéis leer en 40defiebre: «un tipo de usuario que consume contenido en el lugar en el que se encuentra».

¿Qué significa esto? Que seguir el ciclo de viaje del turista es una tendencia. Desde que decide el destino hasta que finaliza el viaje, el turista comparte la experiencia en sus redes sociales y se informa a través de opiniones y recomendaciones de otros clientes. Además, suele buscar restaurantes y comercios locales que estén cerca de su localización a través de dispositivos móviles.

Diferenciación en la oferta

Las empresas tienden a adaptarse a los requerimientos de los nuevos clientes, a través de la personalización de los servicios y buscando la generación de experiencias únicas (turismo wellness, enoturismo, etc.).

Por ejemplo: hoteles que ofrecen servicios concretos para jóvenes como Bike Friendly o Surf.

Los establecimientos se ven forzados a rediseñar sus modelos de negocio e innovar en producto para ser más competitivos y llegar a otro nicho.

Internet free

Tener acceso a wifi gratis ya es un factor clave a la hora de tomar la decisión de compra final. El turista está conectado y utiliza tecnologías que le permiten recorrer el destino accediendo a información, compartiéndola y comprando a través de dispositivos inteligentes como smartphones, tablets o smartwatches.

Cualquier ciudad o negocio que se considere del siglo XXI debe tener puntos de acceso abierto y gratis a internet.

Innovación en marketing

Cada vez se da más importancia a la marca y se invierte mejor en los recursos para mejorar las acciones de marketing turístico tanto online como offline. Por ejemplo, la creación de vídeos en YouTube es casi una acción de marketing obligatoria.

El concepto y la marca, importan.

Aparece la tendencia a renovar las propuestas de valor, las instalaciones, la implantación de equipamientos dirigidos a segmentos de clientes concretos, entre otros.

Fuente: ebook «Tendencias tecnológicas en turismo para 2016»

En Esatur Formación puedes prepararte para ser un gran profesional del sector turístico con la Titulación Universitaria en Turismo Operativo. ¿Quieres saber más? Descubre todos los programas formativos que te ofrecemos en nuestras sedes. También puedes escribirnos a comunicacion@esatur.com, llamarnos gratis al 900 901 429 o enviarnos un WhatsApp al 661 942 007.

Esatur te ofrece una exclusiva bolsa de trabajo

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España es uno de líderes mundiales en competitividad turística. En 2016, el empleo en este sector creció un 5,4%, lo que significa nuevas demandas laborales y oportunidades. En Esatur sabemos que las empresas necesitan profesionales altamente cualificados, es por eso, que ponemos énfasis en la formación de nuestros estudiantes, quienes pueden trabajar en cruceros, oficinas de turismos, museos, hoteles, aerolíneas, entre otros.

Una de las razones del crecimiento del turismo en nuestro país es su buena oferta. Como podemos leer en la página de FITUR, «a la tradicional de sol y playa, se ha incrementado la del turismo interior o la mejora en la oferta gastronómica».

Bolsa de trabajo exclusiva

¿A qué aerolínea te gustaría pertenecer? ¿En qué museo te gustaría trabajar? ¿Quieres surcar los mares en los mejores barcos?

Nuestros alumnos pueden acceder a una bolsa de trabajo exclusiva a través de su acceso en el aula virtual. Nuestro objetivo es que su nivel de empleabilidad sea alto y para ello les ofrecemos información sobre la dinámica del mercado laboral y una orientación personalizada a través de workshops y tutorías. Por ejemplo:

  • Consejos antes de ir a una entrevista de trabajo
  • Asesoramiento en función de las aspiraciones y actitudes del estudiante
  • Cómo redactar un buen CV y carta de presentación
  • Cómo crear su marca personal

En Esatur queremos que tengas muchas más oportunidades de conseguir el empleo de sus sueños.

Imagen de Freepik.

Tipos de copilotos

viajar en coche

El copiloto es el acompañante del conductor en el asiento delantero de un coche. Si tienes el carnet de conducir, seguro que has viajado con al menos de uno de estos perfiles.

El hablador

Todos tenemos amigos a los que les gusta hablar y del que disfrutamos al escuchar sus locas anécdotas. Pero seis horas de viaje son demasiadas para prestar atención a un monólogo sobre su vida, sobre la situación política y económica, mientras tú vas fijándote en las señales para acabar en tu destino y no en la otra parte de la Península.

Aprovecha un momento de silencio y pon música. Puede que se calle un poco.

El callado

En contraposición al acompañante hablador existe el callado. Hacer un viaje largo con una persona que no habla en absoluto tampoco es la panacea. Intentas sacar temas de conversación para romper los silencios incómodos y recibes por respuesta un escueto «sí» o un «no».

Lo mejor para este tipo de copiloto es encender la radio y hacer el recorrido como si viajaras solo, aunque tengas a un ser humano a tu lado.

El dormilón

Siempre que viaja en coche le pasa lo que te pasaba a ti de pequeño: que acababas dormido con el traqueteo de la carretera. La diferencia es que tu acompañante supera la veintena.

Los consejos para hacer tu viaje más agradable son los mismos que debes seguir con un copiloto callado, ponerte música y conducir como si viajaras solo. O ser un poco travieso y despertarlo a propósito con un frenazo.

El conductor

No es Fernando Alonso ni María de Villota pero lo vive. Es aquel que te avisa si vas demasiado lento o demasiado rápido, el que te grita cuando llegas a la circunvalación, cuando cambias un semáforo o a un paso de peatones. Este tipo de copiloto actúa como si el conductor fuera ciego y él tuviera que guiarlo. Por supuesto, también criticará tus cambios de carril, adelantamientos y tu posición al volante.

Nuestro consejo es que le digas que le cambias el puesto para convertirte en el copiloto dormilón.

El inquieto

Es aquel que no para de tocar todos los dispositivos del coche, desde cambiar la música a su antojo, subirla cuando suena su canción preferida hasta poner la calefacción o el aire acondicionado a tope. También es capaz de sentarse de infinitas formas y de preguntar varias veces «¿cuánto falta?».

¿La solución? Reñir o pasar.

El instagrammer

Quizás podría ser el peor, porque un buen copiloto no llama la atención del conductor. Este amante de las fotos y los filtros de Instagram que quiere realizar un reportaje del viaje en las redes sociales puede hacer que tengáis un accidente a base de selfies.

Tira su móvil por la ventana (es broma). Enfócate y que no te distraiga tanto. ¡No te tomes fotos mientras conduces!

El GPS

No podía faltar el copiloto que hará las veces de GPS. Este tipo de copiloto te vendrá muy bien para leer los mapas mientras tú conduces y para proponerte recorridos alternativos si hay atasco. Eso sí, también hay copilotos que son un GPS estropeado y en vez de guiarte te llevarán en la dirección contraria. Si es así, nunca está de más hacer una parada o encender el GPS del coche con audio para no quitar los ojos de la carretera.

No sabrás lo bueno que es hasta que lo pongas a prueba. El mejor se apañará con un mapa en papel.

Y tú ¿con cuál copiloto te identificas más? Te recomendamos el vídeo de Cris y Aitax. Estamos seguros que te identifican con algún perfil.

Fuente: ¿Qué clase de copiloto eres?, de Belén Gómez. Contenido Creative Commons BY-SA del eldiario.es.

¿Qué es el «carpooling»?

carpooling

Para nadie es un secreto que la economía colaborativa es cada vez más relevante en la sociedad. Cualquiera puede compartir su casa o coche a pocos clics. El carpooling es un término que es ejemplo de ello.

¿Qué significa carpooling?

Si buscamos en el diccionario digital que todos tenemos a mano, la Wikipedia, nos dice que significa vehículo compartido y que consiste en compartir un automóvil con otras personas tanto para viajes periódicos como para trayectos puntuales. El carpooling implica que los gastos del viaje serán divididos en partes iguales entre todos los ocupantes del vehículo (pasajeros y conductor). El conductor no pretende ganar dinero, sino compartir entre varias personas los gastos de un viaje que iba a realizar de todos modos.

Ventajas de hacer carpooling

Si viajas acompañado puedes repartir los gastos como el combustible, los peajes y el aparcamiento. Y seguro conseguirás a personas que les interese cubrir tu mismo trayecto pero no disponen de coche propio o prefieran optimizar recursos compartiendo. Sino mira el el éxito de BlaBlaCar y Uber.

Esta práctica además de facilitar los desplazamientos de personas que no tengan vehículo propio reduce la congestión de tráfico de las grandes ciudades, propiciando una mayor fluidez en las carreteras. Al circular menos número de coches disminuyen las emisiones de CO2 y la polución, uno de los grandes problemas actuales de las ciudades españolas.

Además puedes conocer a gente interesante y fomentar tus relaciones personales

Si compartes coche ahorrarás combustible, cuidarás el medio ambiente, mejorarás el tráfico de tu ciudad y tus relaciones personales.

Fuente: Olvídate de viajar solo. Comparte coche y reparte gastos, de Belén Gómez. Contenido Creative Commons BY-SA del eldiario.es.

Foto via Aral Tasher via VisualHunt.com

Universal Sport Tourism Summit, el evento sobre turismo deportivo en Alicante

Los días 9, 10 y 11 de enero de 2017 se celebrará en el Auditorio de la Diputación de Alicante (ADDA), el Universal Sport Tourism Summit Costa Blanca 2017, primer networking internacional en la provincia dedicado exclusivamente a impulsar el turismo deportivo como motor de crecimiento económico y social.

El comité organizador está presidido por Pedro M. Egea, director de Universal Sports Tourism; la Asociación del Deporte Español y José Trigueros, director Esatur, entre otros; y cuenta con patrocinadores como Turismo Costa Blanca, LaLiga4Sports y la Asociación del Deporte Español.

El evento reunirá a expertos de todo el mundo, que participarán en las ponencias que dan forma al acontecimiento (ver Programa anexo) y que hablarán sobre las potencialidades de la Comunidad Valenciana y de España en materia de turismo deportivo.

Asistirán ponentes de primer nivel, tanto a nivel nacional como internacional, como Simon Gravelling, organizador de los Juegos Olímpicos y Javier Tebas, presidente de la Liga de Fútbol Profesional.

Algunos de los objetivos del acontecimiento son:

  • Convertirse en la cumbre de Turismo Deportivo en Europa por excelencia.
  • Compartir experiencias de los líderes de opinión y profesionales de los sectores vinculados.
  • Promover la profesionalización, la innovación y el crecimiento del Turismo de Deportes.
  • Establecer sinergias de colaboración entre los distintos agentes públicos y privados.
  • El turismo deportivo como oportunidad para los destinos de la Comunidad Valenciana.

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Para más información, visita: universalsportstourism.com

Imagénes Creative Commons del Flickr de Whitegoforit.

8 razones para estudiar nuestro curso de Auxiliar de Turismo

auxiliar turístico

La primera razón para embarcarse en cualquier formación académica es elegir algo que te apasione o en el que te consideres muy bueno/a. A partir de ahí, puedes valorar todo lo demás. Pero si no lo tienes claro y quieres algo en lo que tengas oportunidades reales de encontrar trabajo, apúntate estas 8 ventajas si eliges ser auxiliar de turismo:

1. Si sabes o te encanta aprender idiomas; es lo tuyo. El inglés, el alemán y el francés son los idiomas más demandados en España; pero no descartes aprender árabe o chino.

2. Estudiarás mucho más de lo que imaginas. Adquirirás conocimientos de marketing, idiomas, informática y mucho más. Pero sin perder de vista en enfoque práctico que exige el mundo laboral.

3. Porque puedes optar, por ejemplo, a un trabajo en el sector hotelero y en infinidad de establecimientos turísticos como casas rurales, museos, agencias de viajes, spas y centros wellness, campos de golf, cruceros; y en los mejores lugares turísticos y paradisíacos del mundo.

4. Porque el empleo en el sector turístico está en crecimiento y con previsión de aumentar más. Así lo afirman los datos de la asociación sin ánimo de lucro, Exceltur.

5. Porque el trabajo te permitirá conocer cada día a gente fascinante y eso es una experiencia muy enriquecedora.

6. Porque España es la primera potencia mundial en cuanto a ingresos por actividades vinculadas al turismo. Así lo avala la Organización Mundial del Turismo (OMT) y Foro Económico Mundial (2015).

7. Porque además de ser parte de la profesión, también eres turista y disfrutarás por partida doble y en muchos casos, con descuentos.

8. Porque el sector demanda personal altamente cualificado. En Esatur nos preocupamos porque estés bien preparado/a para que asumas esta profesión.

Fuente: Remix de un post de patatabrava con licencia Creative Commons.

Camping vs Glamping

Para analizar los tipos de camping es necesario entender sus aplicaciones y ventajas. El término se encuentra asociado a la posibilidad de acampar, que no es otra, que, instalarse en un lugar al aire libre de manera temporal, alojándose en tiendas de campaña generalmente portátiles.

El camping tiene diversos tipos de aplicaciones, como es el caso de la recreación, refugio militar, educativo, vivienda y casos de protesta. El campismo suele ir relacionado con el excursionismo, dada su facilidad para acampar en cualquier lugar, sobre todo si se requiere pernoctar en medio de la naturaleza. Por lo general los tipos de camping se dividen en dos:

Camping Delimitado

Son todos los recintos delimitados, destinados a la instalación de casas rodantes, las cuales están custodiadas por el guardacamping o dueño del camping. Si viajas solo, la custodia es clave, principalmente en las áreas de gran concurrencia como en la proximidad de balnearios y ciudades.

Áreas de Camping

Son los lugares destinados para la instalación de carpas o casas rodantes, las cuales no tienen dueño o guardacamping que vivan en el área. Estas áreas de acampar también son conocidas como camping salvaje o camping agreste; ellas carecen de equipamiento, pero resultan sobresalientes por su paisaje, como es el caso de parajes selváticos o desérticos, donde la custodia no es relevante.

¿Y el glamping?

El glamping es un término que mezcla glamour con camping, una idea exportada desde Inglaterra que se está arraigando en España. Se trata de dormir entre pinares, pero en un colchón de calidad, de disfrutar de la salida del sol, pero con el aire acondicionado a mano.

El glamping es para aquellos que desean acercarse al universo del camping pero huyen de sus incomodidades.

El glamping se diferencia del camping en que es completamente de lujo, con buenas duchas, buenas camas, en la mitad del campo y con infraestructura. Sin polvo ni bichos; con calefacción, aire acondicionado, cocina equipada… Todo lo que un sibarita puede desear.

«Los clientes quiere un sitio natural, pero con comodidades. En España el camping es sinónimo de mucha gente en un espacio pequeño y eso no siempre gusta. El glamping está pensado para que el cliente se relaje».

Fuente: Clasificación de alojamientos, de SENA y Glamping: el camping de los sibaritas, en el Diario.es Ambos textos son Creative Commons.

El turismo cinematográfico o «movie induced tourism»

turismo de cine

El turismo cinematográfico o movie induced tourism es un nuevo tipo de turismo surgido a finales del siglo XX que, en muy poco tiempo se ha convertido en un fenómeno a nivel mundial. Las Film Commission junto con las Destination Management Organization (DMO) cuentan con herramientas como las rutas cinematográficas y los movie maps para atraer al máximo número de turistas posibles antes, durante y después de que un rodaje se haya realizado en su territorio.

El cine y el turismo están llamados a ser dos de las industrias culturales más potentes del mundo contemporáneo en lo que a movilización de gran cantidad de personas y dinero se refiere (Reinstein Urbina, 2009). Según Del Rey-Reguillo (2007) la estrecha relación que hay entre ambas industrias tiene sus orígenes en los primeros tiempos del cinematógrafo, que lograba hacer próximos los espacios que, en 1800, resultaban remotos e inaccesibles para una gran parte del público. Pero no es hasta finales del siglo XX cuando se acuña el término movie-induced tourism al hacer referencia a una identificación e implicación, que hace que las localizaciones provoquen un significado “icónico” para los espectadores, lo que produce que éstos se desplacen a los destinos que aparecen en la gran pantalla (Riley, Baker y Van Doren, 1998).

El turista cinéfilo o set-jetter (de la combinación de set, escenario, y jet, volar, viaje en avión), es aquella persona que decide viajar al destino después de haberlo visto en una película o serie de televisión (turismo seriéfilo) que les ha impactado por algún motivo.

¿Por qué puede ser importante para las ciudades?

Las ciudades pueden desarrollar una gran cantidad de actividades de marketing tanto antes como después del rodaje de una película (involucrarse en la búsqueda de lugares de rodaje, negociar los créditos para el destino, producir movie maps para los turistas, crear links en su página web hacia tours sobre el largometraje, realizar acciones promocionales conjuntas con
las film commission, etc.) con el fin de conseguir movilizar a la mayor cantidad de turistas posibles.

El Consejo de Turismo de Nueva Zelanda estudió la primera película de El Señor de los Anillos como acción de product placement ya que la estimación de la exposición promocional se valoró por encima de los 41 MM de $.

Si una parte de la película o serie es extraordinaria o fascinante, esta sirve como un icono que los espectadores ya que lo atribuyen a una ubicación. Algunos iconos pueden ser imágenes recurrentes o continúas dentro del film, mientras que otros, pueden ser eventos únicos y excitantes con los que los espectadores se identifican. Ejemplos de iconos visuales podrían ser los castillos y monumentos en los que se ha filmado Harry Potter en Londres o la ruta de Amelie en París.

Según la Spain Film Commission:

El 30% de los turistas visitan un lugar por haberlo visto en cine o TV.

Te recomendamos este vídeo que explica las ventajas que ofrece rodar en España.

Fuente: González Conde, A; Araújo Vila, N. y Rodríguez Campo, L. (2015): Turismo cinematográfico: La conquista on line de nuevos mercados. (Contenido Creative Commons).

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¿Por qué es importante el ecoturismo?

ecoturismo españa

El ecoturismo es la actividad turística que no modifica ni altera el desarrollo del medioambiente y no daña la naturaleza. Es decir, es un tipo de turismo sostenible, compatible con la ecología y que tiene como objetivo el desarrollo sostenible; un desarrollo que se puede mantener durante largo tiempo sin agotar los recursos naturales o causar graves daños al medioambiente.

Viajar y hacer turismo pueden acarrear consecuencias muy negativas y causar un gran impacto medioambiental, social y económico. Por ejemplo, la acumulación desmesurada de basura en zonas turísticas altera la vegetación. O la tala intencional de árboles para construir zonas turísticas es claramente uno de los impactos más nocivos, pues viene asociada a la destrucción del hábitat de muchas especies, la contaminación arquitectónica y la pérdida de calidad paisajística.

¿Por qué es importante el ecoturismo?

Entre las múltiples ventajas que conlleva este tipo de turismo encontramos la preservación del hábitat minimizando los impactos físicos y sociales,  el uso de fuentes sostenibles para cualquier tipo de construcción, el desarrollo de una conciencia ambiental y cultural en la ciudadanía, la involucración de manera digna de la población local y su traducción como fuente de ingresos.

El turismo sostenible fomenta la preservación del hábitat natural, al tiempo que genera un menor impacto físico y social en el área visitada.

La Sociedad Internacional de Ecoturismo (TIES)

En 1990 se fundó La Sociedad Internacional de Ecoturismo ( TIES, por sus siglas en inglés) cuya red global abarca más de 190 países, 750 organizaciones y 14.000 personas individuales que aúnan esfuerzos para hacer del turismo una herramienta viable para la conservación, la protección de la diversidad biocultural y el desarrollo sostenible de la comunidad. Esta sociedad ofrece pautas, estándares, capacitación, asistencia técnica y recursos educativos para promover el ecoturismo.

Los ecoturistas son los viajeros interesados en la sostenibilidad social, económica y medioambiental, que buscan experiencias locales auténticas manteniendo una interacción respetuosa y recíproca con la comunidad. Estos turistas tratan de minimizar la huella de carbono de sus viajes, planificando su viaje teniendo en cuenta el enorme problema del cambio climático.

España y el ecoturismo

En España el ecoturismo está viviendo un importante auge y cuenta con numerosos espacios acreditados con la Carta Europea de Turismo Sostenible (CETS), amparada por la Comisión Europea.

Sé un ecoturista y disfruta de un turismo sostenible en tu ciudad.

 Fuente: Razones y lugares para practicar ecoturismo en España, de Elisa Caballero. Contenido Creative Commons BY-SA del eldiario.es.

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Arrancan los cursos 2016-2017 en la nueva sede Esatur Formación Alicante

Esatur Alicante Inicio Curso 2016-17

Un año más, han dado comienzo las nuevas promociones de cursos en Esatur Formación Alicante y, como ya es tradición, lo hemos celebrado con la realización de la foto de inicio de curso con casi todos los alumnos del presente curso académico, de los cursos de Auxiliar Turístico (AT), Tripulante de Cruceros (TAC) y de Auxiliar de Vuelo (TCP) en Alicante.

Como novedad, la foto ha sido realizada en la fachada del recién inaugurado Edificio Esatur, la nueva sede central del Grupo ubicado en la calle Arzobispo Loaces 3, de Alicante.

¡Muchas caras llenas de alegría e ilusión en estudiar y formarse para poder trabajar en un sector en constante crecimiento!