¿Quién es Diana Mas?
Soy una chica de Alicante que siempre ha tenido claro lo que quería. Me considero muy afortunada de la familia y amigos que tengo que me han apoyado en todo. Una chica normal, responsable, luchadora, trabajadora y amable. Me encanta conocer sitios nuevos, gente de diferentes nacionalidades, poder ayudar y sentirme útil. Y sobre todo soy una persona feliz con lo que hace, que es volar.
¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?
La idea de ser TCP surgió gracias a una charla en el colegio donde nos informaban y nos guiaban sobre diferentes profesiones. Fue casualidad pero lo tuve claro desde ese momento, ya no me planteaba otra profesión. Con el tiempo vi que en realidad era algo vocacional, algo que de manera inconsciente siempre había querido. Recuerdo mis viajes en avión en mi infancia y estaba maravillada, observando en todo momento a los tripulantes desde mi asiento, yo quería ser como ellos.
Recuerdo el curso de Esatur como muy ameno y divertido, no tenía la sensación de estudiar porque me encantaban todas las asignaturas.
¿Qué consideras que tu profesión te aporta tanto personalmente como profesionalmente?
Todos pensarán que esta profesión es ideal ya que puedes viajar, conocer países que jamás habrías pensado visitar y conocer culturas nuevas. Tanto personalmente como profesionalmente te enriquece muchísimo. Te abre la mente al tratar tanto con pasajeros como compañeros de diferentes nacionalidades y con diferentes puntos de vista, te hace ser más tolerante y flexible ya que cada día es distinto. Es muy gratificante y sobre todo te sientes muy responsable al saber que puedes ayudar a las personas y que depositan su seguridad en ti. Al final del día somos tripulantes pero abordo también somos bomberos, médicos, camareros, policías, meteorólogos…etc.
Trabajaste para Ryanair y ahora para Norwegian, ¿qué puedes contarnos de tu día a día?
La primera aerolínea en la que trabajé fue Ryanair basada en Manchester. Esta experiencia me enseñó muchísimo ya que era la primera vez que convivía y trabajaba con personas de diferentes nacionalidades. Hacía vuelos de corto radio en Europa, es decir en el mismo día hacíamos vuelos de ida y vuelta con solo 25 minutos en el destino, y siempre vuelta a la base. Recuerdo que todos los procedimientos y servicios estaban automatizados, nos salían sin pensar, una buena tripulación podía hacer que el día fuera genial. A los 10 meses me ascendieron a supervisora de cabina, donde aprendí que es muy importante el compañerismo, saber delegar y contar con el resto de los tripulantes, pero también a ser responsable de toda una tripulación y de los pasajeros. Aprendí a ser flexible, resolutiva y encontrar soluciones a los problemas que puedan presentarse. Lo mejor era el gráfico, siempre 5 días de trabajo y 3 días de descanso, así que aprovechaba los días de descanso para viajar por Europa o volver a casa.
Tras dos años y medio decidí progresar en mi carrera y alcanzar mi sueño, ser TCP de largo recorrido. Siempre había tenido claro que quería trabajar en Europa y Norwegian siempre había sido mi meta platónica. Cuando me comunicaron que había pasado la entrevista recuerdo emocionarme, y cuando recibí las alas en el día de la graduación lloré por haber cumplido mi sueño. Basada en Londres Gatwick , hacemos vuelos a EE.UU , Brasil y Argentina. Mi primer vuelo fue Singapur y fue de los mejores días de mi vida. En este caso somos de 9 a 11 tripulantes de cabina, depende de la ruta, y todos dependemos de todos, por lo que el coordinarse como equipo tanto en procedimientos de seguridad como en el servicio es esencial. Las escalas en el destino eran de 1 a 4 días, con lo que siempre nos hay tiempo para descansar, ver la ciudad o a hacer algún plan o actividad con la tripulación. Afortunadamente el jet lag a mi no me afecta mucho y podía adaptarme al horario sin mucha dificultad.
¿Cómo has vivido el parón del confinamiento?
Son tiempos inciertos y duros, pero de lo que si estoy segura es que saldremos adelante, todo pasará y volveremos a volar, porque la aviación es imprescindible en este mundo.
¿Crees que estudiar con Esatur te ayudó en el proceso de selección que superaste? ¿Por qué?
Por supuesto, además de aportar conocimientos de aviación, procedimientos, seguridad o primeros auxilios, Esatur te enseña a saber enfrentarte a una entrevista, como hacer un currículo o cómo comportarse y actuar en un open day. Te enseñan a saber cómo demostrar que tú eres el perfil que la compañía busca y lograr ser TCP.
¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?
Mi experiencia fue muy buena , TCP/ALC/36, recuerdo el curso como muy ameno y divertido, no tenía la sensación de estudiar porque me encantaban todas las asignaturas. Era muy completo que abarcaba absolutamente todas las materias de la aviación: defensa personal, inglés aeronáutico, primeros auxilios, meteorología, mercancías peligrosas, simulacros evacuaciones de emergencia en Globalia en Palma de Mallorca o incluso amerizaje y salvamento en una piscina. Definitivamente te preparan muy bien para enfrentarte a la realidad como TCP.
¿Qué asignaturas destacarías?
Como ya he dicho me gustaban todas y cada una de las asignaturas. Puede que las asignaturas que más que me interesaban y me motivaban eran Asistencia a los Pasajeros y Vigilancia en Cabina y Medicina Aeronáutica y Primeros Auxilios ya que nosotros somos los “médicos” abordo.
¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?
Personalmente pienso que este curso te ayuda mucho a la hora de buscar trabajo, aplicar en las aerolíneas, saber comportarse en los open days y entrevistas, pero sobre todo también te aporta unos conocimientos que son los cimientos de tu carrera como TCP.
Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?
Por supuesto, aparte de que es una experiencia única donde aprendí muchísimo y me lo pasé muy bien. Me enseñó muchas cosas que las aerolíneas no enseñan y que son importantes. Considero que este curso es una base que me ha aventajado en los cursos de formación de las aerolíneas, sea cual sea y que siempre será útiles. Además también me dio mucha seguridad para creer en mí misma.
