Fernando Basualdo es un madrileño de 24 años que, tras terminar la carrera de Logopedia en la Universidad Complutense de Madrid y sacarse la licencia de socorrista, decidió dar un giro a su carrera profesional y estudiar TCP, su sueño desde bien pequeño. Le gusta viajar, hacer deporte de agua, ir al cine y tomar cervezas con los amig@s.
Fernando, ¿por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?
Es algo un poco tópico, pero, desde que era pequeño siempre he tenido que viajar solo, bien con mi madre o bien como UM. Para mí la figura del TCP era algo en lo que quería convertirme cuando fuera mayor. Esto junto a que me encanta la aviación, el trato al público y poder hablar en diferentes idiomas, para mí es algo inaudito. El poder trabajar juntando todas las partes que te gustan personalmente, y hacer de ello tu lugar de trabajo; indescriptible.
¿Qué consideras que te aportará tanto personalmente como profesionalmente?
Para mí lo más crucial, la felicidad. A nivel personal yo me considero una persona feliz, pero no era lo mismo a nivel profesional. Es como quitarse una espinita que llevas clavada mucho tiempo y que una vez, llega el primer día de trabajo, vas con una sonrisa de oreja a oreja y con mariposas en el estómago de la emoción.
Profesionalmente, considero que me aportará mayor puntualidad, por que en lo personal es algo que me falta. También considero que aporta mayor capacidad de resolver situaciones difíciles, ya que a bordo, aunque formes parte de la tripulación, tienes que saber actuar de forma eficaz e individual.
Por otro lado, el trabajar cada día con compañeros diferentes, te hace ser una persona flexible, abierta. También aprendes diferentes puntos de vista, diferentes maneras de trabajar de las que puedes obtener consejos muy valiosos.
Has superado el proceso de selección Iberia. ¡Enhorabuena! ¿Crees que el curso te ha ayudado? ¿Por qué?
¡Muchas gracias! 😀 ¡Aún a día de hoy creo que estoy en un sueño!
El curso me ha ayudado muchísimo, la verdad. Las muchas horas que hemos dedicado en clase para la preparación de las entrevistas y de como controlar tus nervios y de mostrar sensación de confianza con tu lenguaje corporal fueron claves. Yolanda nos hacía mucho hincapié en ello y tiene mucha razón.
A mí me ayudó porque soy un poco caótico cuando quiero expresarme, quiero decir muchas cosas y muchas veces salto entre tema y tema y eso la verdad que me ayudó a controlar los nervios y organizar lo que quiero contar.
¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?
Mi experiencia en Esatur fue espectacular, los instructores son un cielo de personas, muy cercanos y siempre a tu disposición para lo que hiciera falta. Pero, sobre todo, no hubiera sido igual sin la cercanía, dulzura y vocación que aporta Yolanda a las clases y fuera de ellas. He llegado tan lejos gracias a su apoyo incondicional y a sus consejos. De igual modo, el grupo de alumnos era muy bueno y me llevo amigos a los que tendré siempre a mi lado.
¿Qué asignaturas destacarías?
Para mí la que mayor utilidad tuvo fue Asistencia al pasaje, por que ves de manera directa todo lo que es el trabajo del TCP, con lo que vas a trabajar todos los días, y eso a mi me motivaba. Además, la impartía Yolanda y eso siempre lo hacía más divertido y entretenido.
¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?
Que no duden ni un minuto de la fiabilidad de esta escuela. Para mí está entre las mejores escuelas de Madrid para TCP. Muy buenos profesores y además siempre eres muy bien recibido.
Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?
¡Indudablemente sí! Solo me llevo más que bonitos recuerdos del curso. Las prácticas en la piscina con la balsa, los cachondeos en clase, el viaje a Palma y la experiencia en el simulador de Air Europa, el poder ir a la torre de control de Cuatro Vientos y mucho más. Solo puedo decir, ¡Gracias!
Rafa Chacón, antiguo alumno de TCP (auxiliar de vuelo), es un madrileño de 34 años que, por circunstancias de la vida, decidió dar un giro en su carrera profesional para dedicarse a lo que realmente le gustaba.
¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?
Decidí ser tripulante de cabina, porque desde muy pequeño tuve la oportunidad de viajar un montón dado que viví en diferentes países de Latinoamérica. Al ser vuelos tan largos, y a su vez poco común que los niños viajasen en avión, siempre fui muy consentido por los miembros de la tripulación…Así que me llevaban al galley, o a la cabina de los pilotos, y yo mas que encantado, ¡claro!
¿Qué consideras que te aportará tanto personalmente como profesionalmente?
Creo que la oportunidad de trabajar cada día con diferentes tripulaciones te hace ser una persona mucho más abierta. Al igual, que al viajar a países tan diversos, los pasajeros también son muy diferentes, y con muchas cosas que aportarte!
Has superado el proceso de selección Ryanair. ¡Enhorabuena! ¿Crees que el curso te ha ayudado? ¿Por qué?
¡Muchas gracias! 🙂 Me ayudó muchísimo a superar la entrevista en inglés, porque en Esatur Madrid te preparan muy bien para ello. También me hicieron ser una persona más segura de sí misma para poder afrontar todo tipo de circunstancias, tanto en las entrevistas, como después en el avión.
¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?
Mi experiencia en Esatur Madrid no pudo ser mejor, el equipo de instructores son buenísimos profesionales a la vez que muy humanos. Todos, aunque especialmente Yolanda que hasta fuera del horario de clase se ponía a disposición nuestra para lo que necesitásemos. Así mismo me llevo amigos del curso que seguro que son para toda la vida.
¿Qué asignaturas destacarías?
Mi asignatura favorita fue Conocimientos Teóricos Generales de la Aviación, era súper interesante, y además los dos pilotos que nos daban clase vivían por y para su profesión… ¡y es una cosa que siempre se transmite! También destacaría Inglés porque me pareció una asignatura muy útil para después superar las entrevistas, y también por la profesora, Yolanda, que hacía que las clases fuesen muy divertidas.
¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?
Sin duda Esatur es una de las mejores opciones que uno puede encontrar en Madrid. A parte de buenísimos profesionales, hacen que te sientas como en tu casa.
Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?
¡Sin dudarlo! Es más me encantaría volver el tiempo atrás y volver a vivir los miles de momentos imborrables que vivimos, los montones de risas en clase, el viaje a Palma, la visita a la Torre de Control de Madrid Cuatro Vientos…y un largo etcétera. ¡No tengo más que palabras de agradecimiento para todos!
La palabra wanderlust, de origen alemán (de la composición de la palabra ‘wandern’, o ‘vagar’ en español, y de la palabra ‘lust’, cuyo significado es ‘pasión’) no tiene una traducción literal a nuestro idioma, pero se define como un fuerte deseo o impulso de recorrer y explorar el mundo.
Aunque el estrés laboral y el ritmo de vida frenético animan a cualquiera a tener impulsos de viajar, el espíritu wanderlust va mucho más allá de un mero deseo o necesidad puntual de escapar de la rutina. Wanderlust es la incapacidad de permanecer quieto en una misma ciudad durante un largo periodo de tiempo. Es inquietud, necesidad de descubrir siempre nuevos países, y unas ganas irrefrenables de estar, constantemente, de aquí para allá. Si pudiéramos ponerle una cara conocida a este tipo de síndrome, esa sería la cara del protagonista de “into the wild”, el retrato de un rechazo absoluto hacia el modelo de vida que hoy en día conocemos y aceptamos, para adoptar un estilo de vida nómada (aunque llevado bastante al extremo).
Estudios científicos demuestran el origen genético de esta “personalidad”
Algunos estudios relacionan esta personalidad con un gen que provoca que aumente el nivel de dopamina. Se trata del DRD4-7R, un gen relacionado con la curiosidad y la inquietud.
Decenas de estudios en humanos han descubierto que la variante 7R hace a sus portadores más proclives a aceptar riesgos, explorar nuevos lugares, ideas, comidas, relaciones, […], y, en general, a apreciar el movimiento, los cambios y la aventura. Los estudios en animales que simulan la acción del 7R sugieren un incremento de su propensión al movimiento y la novedad. (National Geographic).
Parece ser, por tanto, que, a pesar de la popularización de este concepto en los últimos años, especialmente a través de las redes sociales, esta característica personal tiene un origen genético que acompaña para siempre a quien lo posee. En este sentido, parece lógico pensar que alguien con este gen no podría encajar nunca en la sociedad y el ritmo laboral al que hoy en día estamos acostumbrados.
Sin embargo, nada más lejos de la realidad, existen trabajos que funcionan a la perfección como un estilo de vida adaptado a este espíritu viajero e inquieto, entre ellos, auxiliar de vuelo o auxiliar de cruceros, dos de los trabajos que mejor encajan para este perfil personal.
Y vosotr@s, ¿qué creéis? ¿os sentís identificados con este espíritu nómada? ¡contadnos vuestra opinión en los comentarios o en redes sociales, nos encanta leeros!
Estamos convencidos de que el 100% de nuestros antiguos alumnos tienen un espíritu wanderlust, ¡por eso aman su trabajo!
Santiago Castro es un joven de 18 años, nacido en Madrid y de familia colombiana. Lleva un año estudiando turismo en la Universidad Carlos III. Le gustan los deportes, especialmente el fútbol y el tenis, se define a sí mismo como un chico gracioso, lleno de energía y con muchas ganas de aprender. Habla inglés, español y actualmente está aprendiendo alemán.
Santiago, ¿por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?
Elegí ser auxiliar de vuelo porque amo conocer nuevas culturas, así como nuevos países y nuevas personas. A parte de todo esto, también siento que este estilo de vida me va a aportar mucho en cuanto a términos personales como la forma de tratar a todos por igual.
¿Qué consideras que te aportará tanto personalmente como profesionalmente?
Me va aportar mucha paciencia, responsabilidad a la hora de organizarme, idiomas y muchos amigos de vida.
Has superado el proceso de selección Iberia. ¡Enhorabuena! ¿Crees que el curso te ha ayudado? ¿Por qué?
El curso impartido por Esatur es muy completo, ya que te enseñan de una manera amena e interesante cómo ser uno de los mejores TCP. También te preparan muy bien para todo tipo de entrevistas con prácticas y buen rollo.
¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?
Esatur Formación me enseño mucho gracias a los excelentes profesores que tiene, que se aseguran de que todo al final del día te quede claro.
Las clases eran impartidas con una dosis de teoría impregnada de prácticas y buen rollo. Conocí muchísimas personas que me llevo para toda la vida como son mis ex-compañeros.
También una coordinadora llamada Yolanda que fue nuestra “madre” durante el curso, le estoy eternamente agradecido.
¿Qué asignaturas destacarías?
Asistencia al pasaje, medicina e inglés.
¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?
Que no se lo piensen dos veces, Esatur Formación es el mejor centro para aprender todo lo necesario de esta profesión impartido por los mejores profesionales.
Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?
Sin pensarlo lo volvería a repetir y también me encantaría algún día impartir clase en el centro.
¿Quieres dar un giro a tu vida? Esatur Formación es tu centro de estudios aeronáuticos. Estamos a la vanguardia en cuanto a expertos en formación turística y aeronáutica se refiere. Nuestros más de 15 años de experiencia nos avalan. Descubre todo lo que podemos ofrecerte de cara a un futuro prometedor.
Recorrido profesional de Esatur Formación
El Grupo Esatur, al cual pertenece nuestro centro de estudios aeronáuticos, nació en el año 2003 en Alicante. Desde entonces, hemos tenido la oportunidad de seguir creciendo por medio de la creación de diversas empresas especializadas tanto en el sector turístico como la organización de eventos. Hoy, Esatur Formación dispone de sedes también en Valencia, Murcia y Madrid.
Todos estos años hemos ido desarrollando una línea formativa con cursos propios y oficiales (Auxiliar Turístico, Tripulante de Cabina de pasajero – Auxiliar de Vuelo, Tripulante de Cruceros) que han llegado a formar a más de 1.500 alumnos con un 90% de ocupación laboral.
Nuestro centro puede presumir de estudios aeronáuticos de un alto nivel y de ofrecer una formación profesional, específica, interactiva y práctica. Y orientados a uno de los sectores laborales de mayor crecimiento en España, así como en el resto de Europa. Y esto no podría ser sin la calidad de todo nuestro profesorado. Instructores cualificados con una amplia experiencia profesional y docente. Tal es así, que muchas de las compañías aéreas más prestigiosas eligen a nuestros alumnos como trabajadores de sus líneas.
Por qué estudiar en Esatur Formación
Prepararse en nuestro centro de estudios aeronáuticos significa disfrutar de la total confianza de estudiar bajo la certificación del Ministerio de Fomento (Agencia Estatal de Seguridad Aérea), así como bajo la Normativa de Calidad ISO 9001:2015. Por otro lado, en Esatur Formación disponemos de la Certificación como Centro Examinador de Exámenes Oficiales de la Universidad de Oxford.
Facilitamos a todos nuestros alumnos el método de formación que mejor se ajuste a su disponibilidad y necesidades. Además de venir a clases, tendrás acceso a nuestro Campus Virtual donde encontrarás todo lo que necesitas, así como recibir tutorías personalizadas para apoyar tus estudios. Del mismo modo, entrarás en contacto con otros alumnos en tu misma situación. Una manera perfecta de aprender, día a día, de forma cómoda y sencilla.
Alumnas de la XLIII promoción de Auxiliares de Vuelo de Alicante en la sesión fotográfica
Esatur, centro líder en formación aeronáutica
En una profesión con tantas salidas laborales no podríamos centrar nuestra formación solamente en los estudios teóricos. Por esta razón, en nuestro centro le damos tanta importancia a las prácticas. Con Esatur podrás prepararte para trabajar en las aerolíneas más importantes, así como en el simulador de vuelo de Air Europa (Palma de Mallorca).
Todo el programa formativo se completa con una preparación en inglés aeronáutico. Sea cual sea tu nivel, nosotros te ofrecemos diferentes propuestas educativas adaptadas a tus intereses. Orientaremos todos nuestros esfuerzos en preparar contigo una entrevista en inglés. Para ello, tendrás que experimentar una combinación de situaciones reales de conversación en procesos de selección y atención al cliente.
Nuestro objetivo es que encuentres empleo lo antes posible. Por esta razón, también disponemos de una Bolsa de Trabajo Activa con más de 300 ofertas anuales. Y la garantía de que el 80% de los alumnos de cada promoción trabaja tanto en empresas de nuestro grupo como de la ciudad. ¿Quieres ser uno de ellos? No lo pienses más. Estás a un solo paso de empezar volar por todo el mundo en alguna de las mejores aerolíneas, lo cual te permitirá también viajar de manera gratuita en tu tiempo libre.
En definitiva, Esatur Formación es la clave para lograr hacer realidad tu sueño. Gracias a nosotros, así como a tu propio esfuerzo lograrás adquirir todos los conocimientos y habilidades necesarias para enfrentarte con éxito a tu nueva vida profesional.
Ahora que ya conoces mejor nuestro centro de estudios aeronáuticos, es momento de pedir más información. Puedes ponerte en contacto con Esatur Formación escribiendo a comunicacion@esatur.com o llamando gratis al 900 901 429.
Marino López fue alumno del Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) de nuestra sede en Alicante. Es parte de la XLII promoción y actualmente trabaja como Auxiliar de Vuelo en Vueling con base en Barcelona.
¿Por qué elegiste ser auxiliar de vuelo?
Pues voy a ser sincero. Mi caso no es como el de otras personas que ya tienen claro desde un primer momento que quieren dedicarse a ser TCP. No era mi sueño pero mientras estudiaba el bachiller un compañero me habló sobre esta profesión y me llamó bastante mi atención. Decidí informarme, probar y la verdad que es algo que engancha y muchísimo. Ahora mismo no cambiaría mi trabajo por otro.
Marino en el galley del avión
¿Qué te aporta tanto profesionalmente como personalmente?
Profesionalmente me ha enseñado muchísimo, a tratar con mil tipos de personas de diferentes nacionalidades, edades, estados de ánimos, etc. A veces es un poco difícil porque no todos los pasajeros son amables y sonrientes. Pero si te esfuerzas por entenderlos, siempre puedes ayudarlos en todo lo posible.
También es una profesión que te hace más responsable en todos los aspectos ya que requiere puntualidad absoluta e implicación total con la seguridad. No se puede pasar nada por alto porque cualquier cosa por insignificante que parezca, si es por seguridad, es lo más importante.
A nivel personal, me ha enseñado mucho sobre el trabajo en equipo y saber buscar apoyo en los compañeros; es más que necesario para poder sacar todo adelante.
¿Cuáles son las claves para ser un gran TCP?
La clave es trabajar duro, ser atento con el pasaje y sobre todo llevar muy al día los conocimientos y procedimientos de seguridad para poder aplicarlos ante cualquier imprevisto. No vale solo con pasear el carrito del servicio y acabar cuanto antes. Cada vuelo requiere estar al 100% y se nota mucho quien se escaquea. ¡Siempre hay cosas que hacer!
¿Cómo fue tu experiencia en Esatur Formación?
La experiencia que tuve con Esatur Formación es inmejorable. Todas las clases aportaban muchísimos conocimientos para ir más que preparado para esta profesión. Destacaría las clases de entrenamiento para los procesos de selección de las aerolíneas.
Desde mi punto de vista, yo tuve muchísima más ventaja que cualquier otra persona que también estuviese en la entrevista.
¿Volverías a repetir tu experiencia?
Sin duda. Por la calidad tanto de los conocimientos como el equipo humano. Si tuviese que elegir cualquiera de los cursos que ofrecen en Esatur frente a estudiarlos en otro lugar, volvería a Esatur.
Por último, qué anécdota nos podrías contar de un vuelo
Cada día siempre pasa algo, desde el pasajero que piensa que eres ingeniero y que deberías aumentar el número de racks para que quepa su maleta cuando entran los últimos y el avión va lleno, a otros que te piden que llames de un avión a otro porque pierde su vuelo y quieren que les esperen… O los que te piden tu móvil para llamar desde el avión a un familiar en tierra, como si nuestros móviles fuesen distintos y tuvieran súperpoderes.
Laura Chinchilla fue alumna del Curso de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) de nuestra sede en Valencia. Actualmente trabaja como Auxiliar de Vuelo en Vueling. Conoce cómo fue el proceso de selección de la aerolínea y qué consejos nos da.
¿Quién es Laura Chinchilla?
Soy una chica de 20 años, nacida en Puerto de Sagunto (Valencia).Tengo gran facilidad para tratar con la gente debido a que soy una persona muy extrovertida y cercana. Me resulta muy sencillo desenvolverme tanto en trabajos individuales como en equipo, ya que soy bailarina de ballet clásico desde los 4 años y estoy acostumbrada a la disciplina individual y grupal.
Estudié bachillerato humanístico porque en un principio pensaba cursar el grado de periodismo. Siempre he tenido gran facilidad para los idiomas y para expresarme, actualmente hablo castellano, valenciano, inglés, francés y un poco de alemán. En mi tiempo libre me gusta hacer deporte, leer y estar con mi familia y amigos.
¿Por qué elegiste ser Auxiliar de Vuelo (TCP)?
Ser auxiliar de vuelo siempre ha sido algo que me ha encantado, pero al no ser una carrera universitaria no estaba muy decidida, porque pensaba que mi familia no me iba a apoyar. Poco antes de hacer selectividad me decidí a hablar con mis padres y explicarles que realmente no quería estudiar periodismo, a pesar de ser una carrera que me gustaba mucho, que lo que quería hacer era el curso de auxiliar de vuelo para poder cumplir mis sueños. Ellos me apoyaron y me impulsaron a luchar por mi pasión. Por tanto, una vez acabé el curso, empecé a mandar solicitudes para hacer entrevistas y poder volar cuanto antes.
Laura con su grupo de clases en una práctica de salvamento acuático
¿Qué consideras que te aportará tanto personalmente como profesionalmente?
Personalmente considero que me va a ayudar a enriquecerme como persona, ya que voy a tratar con gente de todo el mundo, conoceré culturas diferentes y lugares que jamás he visitado.Y profesionalmente me ayudará a crecer como persona, aprenderé una disciplina distinta y a desenvolverme con facilidad en diferentes situaciones.
Has superado el proceso de selección de Vueling. ¡Enhorabuena! ¿Crees que el curso te ha ayudado? ¿Por qué?
¡Claro! Gracias a haber realizado el curso ya conocía algunas de las preguntas que me podían hacer en la entrevista,y eso me permitió ir un poco más tranquila. También gracias a la cantidad de conocimientos que nos ha transmitido durante todo el curso. Y sobre todo, al gran apoyo tanto por parte de mi tutora, como del resto de profesores dentro y fuera de las aulas. En Esatur somos una gran familia.
Laura en la Fiesta de Navidad de Esatur (diciembre 2018)
¿Cómo fue tu experiencia en el curso TCP de Esatur Formación?
¿La verdad? ¡Fue una experiencia increíble y superó mis expectativas! He aprendido muchísimo, para mí ir a clase fue hasta divertido e interesante ,ya que estaba aprendiendo contenidos que me gustaban realmente. He conocido a gente estupenda, que sé que voy a tener para siempre.
¿Qué asignaturas destacarías?
Siendo sincera, me encantaron todas las asignaturas, ya que todas fueron muy necesarias y el profesorado las hacía muy amenas y agradables.
¿Qué le dirías a aquellos que se están planteando estudiar el curso TCP en Esatur Formación?
A todo el mundo que me ha preguntado le he aconsejado que realicen el curso en Esatur, ya que además de ser un curso muy completo, los profesores son muy cercanos y te apoyan siempre, incluso una vez acabado el curso. Una vez que finalizas, entras en la bolsa de trabajo de Esatur en la que puedes encontrar ofertas de trabajo.
Si pudieras repetir tu experiencia educativa en Esatur Formación. ¿Lo harías?
Si alguna vez has pensado en dedicarte a la profesión de TCP (Tripulante de Cabina de Pasajeros) y tienes muchas dudas, te invitamos a concertar una cita para resolver todas tus dudas. Lo primero que debes elegir es cuál de nuestras sedes tienes más cerca (Alicante, Madrid, Murcia o Valencia). Lo segundo, es si prefieres ir presencialmente o realizar una videollamada.
Nuestro objetivo es informar a todos los interesados que aspiren a trabajar como Auxiliar de Vuelo, tanto en aerolíneas nacionales como internacionales.
Conoce la experiencia de profesionales con una larga trayectoria en diversas aerolíneas
Preguntar todas las dudas que tengas sobre el programa, financiación, calendario del curso…
Conocer a ex-alumnos de Esatur que hace un año estaban en tu misma situación y ahora están volando por todo el mundo con las compañías más conocidas.
Rerserva tu cita
¿Cuándo?
De lunes a viernes. Consulta el horario de cada sede.
¿Dónde?
Esatur Formación Alicante, Madrid, Murcia o Valencia.
¿Cómo?
Reserva tu plaza a través de comunicacion@esatur.com, o 900 901 429 o escríbenos en WhatsApp al 661 942 007. ¡PLAZAS LIMITADAS!
Si eres auxiliar de vuelo seguro sigues de cerca a varias cuentas en Instagram y en Facebook. En Esatur Formación nos encanta descubrir perfiles interesantes, aquellos que nos hacen amar aún más la profesión (y que nos sacan algunas risas). Es por eso que cuando descubrimos a La Azafata Hipóxica no dudamos en contactar con ella y saber más sobre su alter ego.
¿Quién es la “Azafata Hipóxica”?
Azafata hipóxica es el alter ego de Andrea, una tripulante que ha preferido mostrar la “cruda realidad” de la profesión con un poco de humor en lugar del “postureo” habitual en este sector. Además de azafata de vuelo soy graduada en publicidad, devoradora de libros, aficionada a la fotografía y una mente inquieta con un viaje siempre en mente.
¿Cómo y por qué empezó “Azafata Hipóxica”?
Siempre me ha gustado mucho escribir y estudiando la carrera me aficioné a las redes sociales y al diseño gráfico. Empecé escribiendo un blog cuando me fui de Erasmus a Francia (2011) para tener al tanto a mis familiares y amigos y descubrí que me entretenía y me divertía contar mis “aventuras” de esa manera. Convertí el escribir en mi vía de escape.
Salvando las distancias y aterrizando en el presente me di cuenta de que la aviación suscitaba mucho interés, no solo a los que nos dedicamos a ella, sino también entre nuestros pasajeros. Cuando iba a una fiesta o a una comida con amigos acababa monopolizando la conversación respondiendo al tercer grado al que me sometían… así que una vez descubierto el filón por donde vi que podía tirar empezó Azafata hipóxica.
Internet ha cambiado mucho desde entonces y ya no se consumen tantos blogs como cuando yo escribía el mío en mi época de estudiante, lo que prima ahora es la imagen y el vídeo; así que cambié el formato escrito por los vídeos en YouTube y las gráficas en Instagram.
¿Cuál es el objetivo de la “Azafata Hipóxica”?
Lo que hago (o lo intento) es crear una “comunidad” (una gran tripu digital) que se sienta identificada con lo que publico y comparto, el mostrar la otra cara de la profesión del TCP, la que dista por completo del “glamour” y los viajes de ensueño, siempre desde el humor y el respeto. He puesto en marcha lo que a mí, como TCP, me gustaría ver, ya que todas esas cuentas con fotos de viajes idílicos no me dicen nada.
¿Cómo surge tu vocación por la aviación y los “altos vuelos”?
Nunca he tenido vocación, ni creo que la tenga. Me gusta el trabajo, el ambiente, vivir en una no-rutina constante y sobre todo viajar, ese fue el detonante que hizo que me decantase por trabajar volando. Pero no es “mi sueño” como muchos compañeros dicen cuando les preguntan por qué han elegido esta profesión. Yo lo veo más como un medio para hacer de un trabajo un estilo de vida, y viajar con muchas ventajas y beneficios, que era y es lo que a mí más me interesa.
En Esatur nos encanta ver todos los días los #TCPFacts de la Azafata Hipóxica en Instagram
Nos encanta el toque de humor de tus publicaciones. ¿Cuáles suelen tener más éxito?
Tienen más éxito las publicaciones de texto que las gráficas, los tweets que edito y comparto por instagram. Lo que he visto en estos meses que llevo con la cuenta, es que lo que mejor me funciona es lo que en el ámbito del marketing digital se denomina “storytelling”, que no es más que contar una historia. Si esa historia te hace esbozar una sonrisa y consigue que te identifiques con lo que estoy contando, está todo hecho.
¿Cuáles son tus fuentes de inspiración?
Mi fuente de inspiración es mi día a día en el avión, la propia experiencia con el pasaje y en el trabajo… Si recordara todo lo que pasa en un solo día, a este ritmo tendría para escribir un libro, hacer una película y un spin off de la serie “Panam”.
Dinos tu top de #TPCfacts.
– El típico PAX que quiere entrar al baño (en vuelo) por la puerta del avión.
– El típico PAX que intenta meter su maleta en un hueco ínfimo a pesar de ser evidente que no va a caber…
– El típico PAX que te rebate argumentando que él (o ella) «vuela más que tú».
– El típico PAX que te pregunta (en vuelo) por dónde estamos pasando.
– El típico PAX que embarca el último, está el resto de pasaje a bordo y todos los racks cerrados, y se pone a abrirlos TODOS para ubicar su mochila, y una vez ve por sus propios ojos que efectivamente no hay hueco (como ya le habían advertido) se sienta dejándolos todos abiertos.
* PAX es la abreviatura internacional utilizada en la industria turística para designar la palabra «pasajero»
Sobre la profesión
¿Azafata, auxiliar o Tripulante de cabina de pasajeros (TCP)? Dicen la denominación de “azafata” le quita rigor a la profesión. ¿Qué opinas?
No creo que le quite rigor, pero el término TCP es más inclusivo ya que en cabina también trabajan hombres, y la tendencia es que cada vez se equipare más; así que “tripulante de cabina de pasajeros” me parece más acertado.
¿Recuerdas tu primer vuelo como TCP? Cuéntanos tu experiencia.
Mi familiarización fue un BCN-PMI-BCN-BSL-BCN firmando a las 6 de la mañana. Me acuerdo más del trayecto en autobús hacia el aeropuerto con mis dos compis de piso (y de OCC) que del día en sí. Los 3 teníamos la FAM a la misma hora e íbamos hechos un mar de nervios, creo que por eso no tengo muchos recuerdos… Los dos primeros vuelos fueron muy cortitos así que tampoco pude aprovechar todo lo que me hubiera gustado ya que ir a Baleares desde Barcelona es subir y bajar… El servicio es a demanda y no hay tiempo para nada.
Recuerdo que mi familiarizadora (y la tripu en general) fue muy buena y paciente conmigo, aproveché para preguntar muchas dudas y aprender al máximo durante el día. Ahora, 3 años después y visto desde la distancia, lo recuerdo con mucho cariño, pero en el momento fue un trámite que me puso muy nerviosa.
¿Cuáles son los mayores desafíos a los que te has tenido que enfrentar en la profesión?
A soportar situaciones tensas con el pasaje a bordo que se escapan de tus competencias, como retrasos importantes, averías, cancelaciones… Las personas se ponen muy nerviosas, pierden los papeles y tú eres la cara visible de la compañía. Acabas siendo el saco de boxeo (metafóricamente) donde van a parar todos esos golpes que los pasajeros no pueden canalizar cuando están dentro del avión.
Los 10 mandamientos que debe seguir un buen TCP
Cuéntanos una anécdota divertida en algún vuelo.
Cuando hay algún TCP muy nuevo en la tripulación a veces el resto nos compinchamos para gastarle alguna broma. Esa vez todos acordamos que le diríamos a la chica nueva que en el último vuelo ella debería aterrizar el avión, que es algo que hacemos todos en los primeros días, por si un piloto se incapacita, que se pueda “salvar” el vuelo. Nos pasamos los 3 primeros saltos tejiendo la broma y hablando con ella con total naturalidad sobre el aterrizaje que iba a realizar en el último vuelo. Cuando llegó el momento y entró a cockpit para “aterrizar el avión” estaba tan convencida que pretendía ¡hacerlo de verdad! Vaya risas nos echamos durante todo el día.
Para finalizar, ¿qué consejos le darías a nuestros futuros TCP’s?
Que tengan paciencia, ganas de trabajar y que sepan separar lo que pasa en el avión de la “vida real”, que vayan a volar con una capa de aceite por todo el cuerpo, para que lo que le pase dentro del avión al TCP Fulanito no afecte al Fulanito de verdad. Que aprendan con los compañeros, que pregunten las dudas sin miedo, que como se dice siempre en el briefing «en aviación no hay ninguna pregunta tonta».
Que sean empáticos con el pasaje, que los escuchen e intenten ayudar en todo lo que puedan. Aunque a veces se nos olvida: sonreír es gratis, y se consiguen muchas más cosas con una sonrisa en la cara que con un mal gesto.
Desde Esatur queremos dar las gracias a la Azafata Hipóxica por respondernos a todas nuestras preguntamos. Te recomendamos que le sigas en tus redes sociales favoritas. Está en Instagram, YouTube, Facebook y Twitter.
Reserva tu plaza en este formulario. Si tienes cualquier duda, escribe a comunicacion@esatur.com, llama gratis al 900 901 429 o escribe un WhatsApp al 661 942 007.
Si no puedes asistir, concierta una cita online con Berta Berrocal y resuelve todas tus dudas en una videollamada.
